Avis

Commentaires de nos clients

Vous savez, il est très important pour nous de vous offrir le meilleur service qui soit. Découvrez ci-dessous les commentaires de nos clients.

Moyenne d’évaluation / 102 Ensemble de témoignages

4.5 Sur 5
étoiles

5.0 Sur 5 étoiles

Super !

4.5 Sur 5 étoiles

Au bureau des commandes, les services étaient adaptés et les explications précises. L’équipe de ferblantiers venue sur place pour les travaux était très professionnelle et amicale. Ce fut un plaisir de travailler avec eux.

5.0 Sur 5 étoiles

Service rapide et courtois, pas de pression juste de l’écoute et de bons conseils. Merci!

3.5 Sur 5 étoiles

Pierre,votre technicien est excellent. La préparation des pieces a manqué en fournissant le mauvais kit de nozzel, qui a demandé un rappel d’un autre technician. J’ai trouvé le raccordement (tuyau) au bonbonnes de gaz très honéreux à plus de $752.00 Vos employés sont très courtois. Bravo ! Oui je vous reconnande.

5.0 Sur 5 étoiles

Excellent service. Rapide, courtois et professionel. Je recommande sans hésiter.

4.0 Sur 5 étoiles

Ma première expérience il y a plusieurs années alors que votre compagnie opérait encore sous le nom de Harnois a été pas mal décevante. Depuis que j’ai eu affaire directement à M. Jean-Marc Arnaud j’ai eu un excellent service.

5.0 Sur 5 étoiles

Oui un super service, rapide, très bien conseillé, et le représentant était super gentil et toujours disponible au devant des offres du gouvernement et toutes autres informations nécessaires, j’ai référer votre entreprise a mon père qui a fait l’installation d’un thermopompe lui aussi

5.0 Sur 5 étoiles

j ai ete tres bien servie je suis tres satifait

5.0 Sur 5 étoiles

Excusez la réponse tardive hors de mon contrôle. Je suis très satisfait du travail de l’équipe d’installation qui a dû faire face à quelques problèmes engendrés par le vendeur: 1) erreur dans les mesures des caissons de raccordement de la fournaise qui a obligé les installateurs à refaire certaines parties sur place 2) oublie de prévoir une pompe pour expédier l’eau à l’extérieur. Autre petit problème qui a retardé le paiement de ma subvention: on a installé une thermopompe autre que celle requise pour l’ensemble thermo-fournaise. Je tiens à souligner le travail professionnel de toute l’équipe d’installation qui a sue corriger la situation rapidement. P.S. Je suis très heureux d’être passé au chauffage électrique, beaucoup d’économies….

4.5 Sur 5 étoiles

Nous avons toujours eu un excellent service avec cette entreprise. Récemment nous avons eu besoin d’une consultation et de prix pour une construction neuve et ce fut avec professionnalisme qu’ils nous ont répondu . Par contre nous n’avons jamais eu de retour pour une demande de service d’entretien logée cette été .

5.0 Sur 5 étoiles

Rapide et efficace. Les best!!

5.0 Sur 5 étoiles

Service très professionnel, prix compétitifs, tranquillité d’esprit.

5.0 Sur 5 étoiles

Excellent service. Installation professionnelle.

5.0 Sur 5 étoiles

Très bon service! Bien satisfait

4.0 Sur 5 étoiles

J’ai payé pour un électricien , il est venu en premier, il a fait le travail , il am poser un dijjoncteur recycler et il est parti. Par la suite les employés sont venus et n’ont pas pu poser la thermopompe où on avait décidé de le poser…pourtant il avait le dessein pendant 2 semaines auparavant. Alors ils,on du enlever le dijjoncteur et le repositionner ailleurs, ce qui a endommagé le vinyle sur la maison et des trous dans le mur. Après 1 mois ils sont venus poser un autre vinyle . Mais les techniciens ont fait un excellent travail. J’ai,payé un électricien pour rien …..c’était dans là négociations car le vendeur m’a dit que je devais absolument un électricien!!!! Tout ça pour ne pas avoir inspecté la,position de,la thermopompe…. C’est dommage car les techniciens ont fait un excellent travail.

5.0 Sur 5 étoiles

Très professionnel, le service est excellent

4.5 Sur 5 étoiles

Le ruban collant (“duct tape”) n’a pas du tout été lissé; j’ai montré à M. Alain Lepage. Si je n’avais pas été là, l’employé se préparait à fixer le boîtier sur le parement en vinyl au lieu du solage en béton, 6 pouces plus bas. Chs Martin

5.0 Sur 5 étoiles

les installateurs sont de vrais pro.

5.0 Sur 5 étoiles

Les installateurs ont fait un travail très professonniel et le service à la clientèle a été excellent.

5.0 Sur 5 étoiles

Ce fut une expérience de qualité à tous les égards.Ns avons économise un montant appréciable d. électricité depuis notre installation.Ce qui confirme les explications données lors de nos premières rencontres, aussi votre personnels es des plus qualifiés. Merci.

5.0 Sur 5 étoiles

Service hors pair d’une politesse et courtoisie exemplaire. Après avoir magasiné plusieurs endroits, prix et qualité inégalés.

5.0 Sur 5 étoiles

Très bon service à domicile pour l’entretien annuel de la fournaise, la conformité du matériel ainsi que le professionnalisme des techniciens. Danielle Couture Ste-Émélie de l’Énergie

5.0 Sur 5 étoiles

cette compagnie est très professionnel et cette employer aussi un gros merci!

5.0 Sur 5 étoiles

tout a été parfait.

5.0 Sur 5 étoiles

Déjà près d’un an depuis que nous avons eu recours à vos services et nous sommes très satisfait de l’ensemble des travaux effectués ainsi que le choix proposé pour la pompe à chaleur et la fournaise. Merci à vous et votre équipe de la vente, du nettoyage des conduits et installateurs. eb

5.0 Sur 5 étoiles

Satisfaisant

5.0 Sur 5 étoiles

Un service de première classe. Les employés sont compétents et diligents.

4.0 Sur 5 étoiles

service rapide et a lattente de nos besoins

5.0 Sur 5 étoiles

Très rapide et agréable. J’ai eu la sensation que la personne qui m’a répondu au téléphone, connaissait très bien ce que j’avais besoin.

5.0 Sur 5 étoiles

Bonne évaluation de nos besoins, Bonnes explications, liberté de choix sans essayer de nous vendre un modèle en particulier. Installation soignée, ponctualité lors de l’installation

5.0 Sur 5 étoiles

Jusqu’à maintenant : oui J’aurai une meilleure idée une fois l’installation complétée qui est prévue le 4 novembre Merci

5.0 Sur 5 étoiles

Très satisfait.

5.0 Sur 5 étoiles

Rapide courtois et efficace

5.0 Sur 5 étoiles

NOUS AVONS CHAQUE FOIS UN BON SERVICE AVEC VOUS TRÈS RAPIDE ET COURTOIS, LES EMPLOYÉS SONT POLIS ET PROFESSIONNEL.

5.0 Sur 5 étoiles

Les techniciens et le vendeur: très satisfait de leur bon service.

5.0 Sur 5 étoiles

Très bon fournisseur qui semble être de plus en plus professionnel. Comme tous les sous-traitants vous devez surveiller le côté chantier pour apporter une amélioration continu dans leurs travaux.

5.0 Sur 5 étoiles

Très bon service et très rapide .

4.5 Sur 5 étoiles

Nous avons appréciés le service, l’horaire était toujours respecté. Les gens de votre entreprise sont très courtois autant les installateurs, au téléphone, au bureau, ainsi que votre vendeur. Ce qui avait été discuté lors de la vente a été respecté, il n’y a eu aucune surprise, donc c’est ce que nous aimons le plus chez une entreprise.

4.0 Sur 5 étoiles

Bon service

5.0 Sur 5 étoiles

Service rapide, courtois et professionnel.

5.0 Sur 5 étoiles

Excellente installation du remplaçant de la thermopompe et du système de chauffage à l’électricité. Un ajustement du fabricant après l’installation et aucune visite depuis contrairement au temps de mon ancien système à air chaud à l’huile.

5.0 Sur 5 étoiles

bon service ,bon produit

4.5 Sur 5 étoiles

Très bon service autant du vendeur que des installateurs

5.0 Sur 5 étoiles

Excellent service

5.0 Sur 5 étoiles

Je dois vraiment souligner l’excellent travail et le dévouement de votre employé,sebastien Rondeau.Je suis toujours en confiance lorsque Sébastien effectue une réparation chez moi comme au commerce.Pour ce qui est de l’ensemble,je ne fais plus affaire avec d’autres compagnies que la vôtre, pour le moment je suis très satisfaite.

5.0 Sur 5 étoiles

Tout a été parfait!

5.0 Sur 5 étoiles

Excellent service, autant du représentant que des installateurs. Courtois et professionnel.

5.0 Sur 5 étoiles

Excellence, courtoisie , digne de confiance , satisfaite de la qualite du systeme.

4.0 Sur 5 étoiles

Processus très professionnel.

4.0 Sur 5 étoiles

Très bon service lors de l’installation d’un climatiseur .Aide pour l’emplacement et le choix du climatiseur.Fait rapidement ,proprement.Réparation professionnel pour un mûr endommagé lors de l’installation.Très apprécié.

5.0 Sur 5 étoiles

Au printemps 2016, notre thermopompe ne démarrais plus… Un appel de service a été logé à votre entreprise en matinée, et un technicien s’est présenté dans la demie heure qui a suivi. Une pièce électronique était défectueuse, il est allé la cherché à l’entreprise et à midi, la thermopompe était fonctionnelle. Nous étions, très contents!

4.5 Sur 5 étoiles

Rapide, efficace et courtois

4.5 Sur 5 étoiles

Bon produit… employés compétents ( J.P.) Mais je trouve que le moteur fait trop de bruit… Que se passe-t-il? Dites-moi…

5.0 Sur 5 étoiles

Rapide. Efficace et sympathique

5.0 Sur 5 étoiles

J’ai été très satisfaite de votre service, même s’il y a eu quelques différents avec le vendeur qui n’est plus a votre service, bien tout le personnel a su prendre tout les moyen nécessaire pour corriger la situation et rendre le client satisfait. Vous avez vraiment une super équipe. Merci encore une fois.

5.0 Sur 5 étoiles

J’ai eu un très bon service de mon petit mon oncle Jean Marc et l’installateur qui est venu chez moi aussi était très professionnel avec l’aide de mon père Rock

5.0 Sur 5 étoiles

Très belle accueil et très bon service après vente

5.0 Sur 5 étoiles

10/10 pour l’équipe ainsi que Jonathan qui mon traité avec courtoisie et professionnalisme

4.5 Sur 5 étoiles

Tres bon

5.0 Sur 5 étoiles

C’était en 2015, installation d’une thermopompe. Travaille professionnel et bien fait.

4.5 Sur 5 étoiles

Installation impeccable.

5.0 Sur 5 étoiles

Satisfaite grandement

5.0 Sur 5 étoiles

l instalation est impécable et les appareil son tres efficace merci du bon service

5.0 Sur 5 étoiles

Très bon service, produit excellent, le représentant connaissait son produit

4.0 Sur 5 étoiles

SATISFAIT

4.0 Sur 5 étoiles

Installation d’un air climatisé

4.5 Sur 5 étoiles

je suis très satisfait de ma thermopompe,installateur très professionnel.

5.0 Sur 5 étoiles

Tres professionnel, vos spécialistes et installateurs sont le coeur de votre entreprise. Je vous ai fait parvenir une lettre a ce sujet ou je formulais le souhait de la présenter a vos techniciens installateurs. Ca fonctionne!

5.0 Sur 5 étoiles

Tout a bien été expliqué lors de la vente et les installateurs ont bien travaillé.

4.0 Sur 5 étoiles

J’ai fait affaire avec cet entreprise 2 fois , une fois pour la climatisation et une autre fois pour le changement de mon système de chauffage et je suis très satisfaite du travail accompli.

4.5 Sur 5 étoiles

Satisfait du service à date,mais surtout de mon achat. bonne journée, Normand Brunet.

5.0 Sur 5 étoiles

la thermopompe a fait défaut, j’ai communiqué avec la compagnie Claude Bédard, rapidement la réparation a été faite. Très bon service, le technicien très courtois merci pour le bon service normand houle longueuil

5.0 Sur 5 étoiles

Très bon service des le départ avec un conseiller d’expérience Jonathan Allard , Il à su réponde à mes questions et me diriger vers la bonne machine , installation parfaite et L’unité e fonctionne très bien ! 10/10

4.5 Sur 5 étoiles

travail professionnel, rien a redire. tout est parfait!

5.0 Sur 5 étoiles

très bonne

5.0 Sur 5 étoiles

nous sommes très satisfait des explications du représentant,ainsi de la compétence des installateurs .

5.0 Sur 5 étoiles

Je suis pleinement heureux d’a.voir acheté chez vous.tout fonctionne tres bien avec ma thermo-pompe

5.0 Sur 5 étoiles

Excellent et très professionnel tant pour le service soumission/vente que l’équipe d’installation.

5.0 Sur 5 étoiles

Nous sommes très satisfaits.

4.5 Sur 5 étoiles

J ai eu un très bon service

5.0 Sur 5 étoiles

Personnel courtois, attentionné, bon service clientèle. Le représentant et le personnel de bureau m’ont donné de bonnes explication, ont repris le contrat de vente lorsque j’ai changé d’idée sur le modèle, les installateurs, rapide efficace et attentionnés ont fait un très beau travail mieux que l’entreprise qui avait installé le système de climatisation précédent. Je suis très heureuse d’avoir fait affaire avec vous pour l’achat de la thermopompe Mitsubishi.

4.5 Sur 5 étoiles

Représentant très aimable et bien en possession de son dossier. Très satisfait du service pendant et après l’installation du climatiseur.

4.0 Sur 5 étoiles

tres bon service apres rencontre avec votre technicien le projet en climatisation chauffage était clair .

5.0 Sur 5 étoiles

Très belle décision de faire affaire avec climatisation Claude Bernard un service impeccable des employés travaillant courtois je vous les recommande fortement et service rapide inclus que demander de plus bravo à toute l’équipe …merci

4.5 Sur 5 étoiles

tres bien

5.0 Sur 5 étoiles

Expérience très positive, très appréciée, haute compétence du personnel, grande fiabilité, persistence à résoudre les problèmes, haute qualité des matériaux et références, très bonne collaboration, Intérêt particulier à limiter les coûts, relation honnête et productive, Ce fut un plaisir de travailler avec vous…

4.5 Sur 5 étoiles

le meilleur installateur Jean-Pierre un excellent service à la clientèle et le meilleur boss Jean-Marc au plaisir

5.0 Sur 5 étoiles

Nous avons eu affaire a des gens compétents. Nous sommes satisfaits du service que l’on nous a donné.

5.0 Sur 5 étoiles

Je n’ai jamais eu de problèmes chez vous. C’est pour ça que je continue à vous encourager.

4.0 Sur 5 étoiles

Très bon service

5.0 Sur 5 étoiles

Le vendeur à bien regarder la maison pour situer correctement la thermopompe. Les deux installateurs on fait un travail professionnels, et à leurs départ les lieux était très propre. Merci à votre équipe.

4.5 Sur 5 étoiles

c’est déjà fait et vous avez donné le service a mon voisin je leurs ai dit que vous étiez professionnel mon voisin a d’ailleurs été satisfait de votre travail reste maintenant a savoir si le produit et le service seront a la hauteur de nos attentes chez nous merci et bonne journée a tous

5.0 Sur 5 étoiles

Belle installation et produit fiable. Installateur compétent et travaille proprement.

5.0 Sur 5 étoiles

Bons services, bonnes informations et recommandations